Regulamin

Regulamin sklepu internetowego www.bestimal.com

Sklep internetowy, działający pod adresem www.bestimal.com (dalej jako: „E- sklep”), prowadzony jest przez:
BESTIMAL Sp. z o.o. ul. Floriańska 14/70, 03-707 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie Wydział XIII Gospodarczy pod numerem KRS 0000526033, NIP 5252619492, REGON 361253632, o kapitale zakładowym 100 000,00 zł, opłaconym w całości.

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów na odległość za pośrednictwem Internetu na terenie Polski.
2. Informacje na temat towarów oferowanych w sklepie internetowym zamieszczane są na stronie internetowej www.bestimal.com.

1. Zasady składania i realizacji zamówień

1. Zamówienia na towary oferowane w sklepie internetowym przyjmowane są:
   a) poprzez stronę internetową www.bestimal.com,
   b) telefonicznie w Biurze Obsługi Klienta pod nr telefonu +48 787 025 947,
   c) pocztą elektroniczną pod adresem kontakt@bestimal.com.
2. Zamówienia za pośrednictwem strony internetowej mogą być składane 24 godziny na dobę, przez cały rok.
3. Do dokonywania zakupów w sklepie internetowym niezbędne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
4. W celu złożenia zamówienia za pośrednictwem strony internetowej www.bestimal.com, niezbędne jest wypełnienie formularza rejestracyjnego znajdującego się na stronie.
5. Zamówienia telefoniczne można składać w dni robocze, tj. od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 15:00. Wszelkie godziny realizacji zamówień wskazane w niniejszym regulaminie dotyczą ww. strefy czasowej (GMT +1).
6. Klient, składając zamówienie w sklepie internetowym, składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży zamawianych towarów z E-Sklepem. Wysłane przez sklep internetowy Bestimal potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany przez Klienta adres e-mail stanowi oświadczenie o przyjęciu oferty, o której mowa powyżej.
7. W celu złożenia zamówienia Klient zobowiązany jest dokonać wyboru:
   (i) zamawianych towarów,
   (ii) sposobu dostawy oraz adresu dostawy,
   (iii) sposobu płatności.
8. Przed zawarciem umowy, sklep internetowy zastrzega sobie prawo do telefonicznej weryfikacji zamówienia.
9. Realizacja zamówienia następuje:
   – w przypadku zamówień płatnych przelewem – z chwilą zaksięgowania wpłaty zgodnej z wartością zamówienia na koncie,
   – w przypadku zamówień płatnych za pobraniem – po zakończeniu procedury potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep,
   – w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową lub przelewem elektronicznym – w chwili autoryzacji transakcji.
10. Modyfikacja zamówienia jest możliwa tylko do momentu przekazania zamówienia do kompletacji przez magazyn. Wprowadzenie zmian w zamówieniu jest możliwe poprzez kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu +48 787 025 947.
11. Warunki realizacji zamówień nietypowych będą ustalane z Klientem telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
12. Akceptując regulamin, użytkownik wyraża zgodę na udział w panelu ankietowym na temat jakości oferowanych produktów, prowadzonych przez firmę TrustMate SA, Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław, NIP 897-185-43-93, REGON 369980751, KRS 0000737597, Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, kapitał zakładowy zarejestrowany 1.648.000 PLN, kapitał zakładowy wpłacony 1.648.000 PLN. Tym samym firma Bestimal przekazuje adres e-mail klienta w celu realizacji badania jakości oferowanych produktów.
13. Zgodnie z ustawą o VAT, od 1 lipca 2018 roku, prawo do wystawiania faktur na rzecz nabywcy posługującego się NIP zostało ograniczone. Fakturę można wystawić tylko do paragonów zawierających NIP. Jeśli Klient nie poda numeru NIP do paragonu, nie będzie możliwe wystawienie faktury do takiego paragonu.

III. Ceny towarów

1. Ceny zamieszczone na stronie internetowej Bestimal przy oferowanych produktach są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Ceny zamieszczone na stronie internetowej nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki.
3. Cena ostateczna i wiążąca to cena podana przy danym towarze na stronie internetowej w chwili składania zamówienia przez Klienta.
4. Informacja o całkowitej wartości zamówienia zostaje zaprezentowana Klientowi po dokonaniu wyboru formy dostawy i formy płatności, a przed ostatecznym potwierdzeniem złożenia zamówienia.
5. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów oraz wycofywania istniejących z oferty, przeprowadzania, odwoływania a także modyfikowania akcji promocyjnych. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian cen, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży będą realizowane na zasadach dotychczasowych.
6. W przypadku sprzedaży produktów promocyjnych, których ilość jest ograniczona, realizacja zamówień następuje według kolejności wpływu potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży.
7. Promocje w sklepie internetowym nie podlegają łączeniu, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

1. Dostawa

1. Na terenie Rzeczypospolitej Polskiej:

1. Towar zamówiony w sklepie internetowym jest dostarczany na wskazany w zamówieniu adres za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD Polska Sp. z o.o., InPost, lub za pośrednictwem firmy InPost, do paczkomatu usytuowanego najbliżej miejsca zamieszkania Klienta.
2. Zamówienie realizowane jest w okresie od 24 (dwudziestu czterech) godzin do 7 (siedmiu) dni roboczych od momentu potwierdzenia go lub zaksięgowania wpłaty na naszym koncie. Ilość dni, podana przy danym towarze na stronie internetowej, to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji, do chwili wysłania przedmiotu z zamówienia do Klienta, bez uwzględnienia czasu dostawy faktycznej przez przewoźnika.
3. Dowód zakupu (faktura VAT lub paragon) zostaje wysłany drogą mailową. Dane umieszczone na fakturze VAT będą zgodne z podanymi przez Klienta przy składaniu zamówienia.
4. W przypadku zamówień o wartości poniżej 199 zł (sto dziewięćdziesiąt dziewięć złotych) do wartości zamówienia zostaje doliczona opłata w wysokości 14,99zł.
5. W przypadku zamówień o wartości powyżej 199 zł (sto dziewięćdziesiąt dziewięć złotych) sklep internetowy pokrywa całkowite koszty przesyłki przy wyborze metody dostawy Kurier DPD oraz Kurier InPost.
6. Zamówienia z dostawą do wybranego punktu DPD Pickup realizowane są do wagi 25kg.
7. Prosimy zwrócić uwagę, iż kurier ma prawo odmowy wniesienia paczek o wadze przekraczającej 31,5 kg.
8. W przypadku dostawy towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej należy zwrócić uwagę na poprawność podanego numeru telefonu.
9. Wybór dostawy towaru do paczkomatu firmy InPost jest możliwy z wyłączeniem paczek przekraczających dopuszczalne gabaryty oraz wagę, z uwagi na ograniczone rozmiary paczkomatów.

Akceptując regulamin, Klient wyraża zgodę, że moment otrzymania faktury korygującej wystawionej w formie elektronicznej będzie uznawany za moment wejścia na serwer pocztowy adresu e-mail, podanego przez Klienta, powiadomienia o udostępnieniu faktury korygującej do pobrania.

1. Sposoby płatności

1. Przelew24 – Szybki przelew internetowy. Klient zostaje przekierowany do systemu bankowego, gdzie wybiera swój bank, loguje się i dokonuje płatności. Środki są zazwyczaj księgowane w ciągu kilku minut.
2. Przelew bankowy – Klient dokonuje przelewu tradycyjnego na rachunek bankowy firmy Bestimal. Po zaksięgowaniu płatności, zamówienie jest realizowane.
3. Za pobraniem – Klient płaci za towar przy odbiorze paczki od kuriera.

1. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący osobą fizyczną, dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (dalej jako „Konsument”), może odstąpić od umowy bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 (czternastu) dni od dnia wydania towaru. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia otrzymania zrealizowanego zamówienia lub od otrzymania zrealizowanego zamówienia przez wskazaną przez Konsumenta osobę trzecią inną niż przewoźnik. W przypadku umowy, która obejmowała wiele rzeczy, które były dostarczone osobno, partiami lub w częściach, bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.
2. Konsument może odstąpić od umowy, składając oświadczenie o odstąpieniu od niej. Wzór oświadczenia należy umieścić w przesyłce zwrotnej, celem sprawnej identyfikacji zwrotu.
3. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu zakupionego towaru, nie później jednak niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
4. Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres magazynu E-Sklepu:
   Completio – „MAGAZYN – BESTIMAL”
   Rampa T4 / Dział Dostaw
   ul. Jędrzejowska 47, 93-636 Łódź
5. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru do E-Sklepu, poniesione w związku z odstąpieniem od umowy, ponosi Konsument.
6. W przypadku odstąpienia Konsumenta od umowy, E-Sklep dokona zwrotu dokonanych przez Konsumenta płatności niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia, w którym otrzymał oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Zwrot ceny towaru (wraz z kosztami dostarczenia towaru do Konsumenta, o ile zostały one poniesione przez Konsumenta) nastąpi na konto wskazane przez Konsumenta w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.
7. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez E-Sklep, E-Sklep nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości przedmiotu zamówienia, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

VII. Warunki reklamacji

1. E-Sklep ma obowiązek dostarczenia Klientowi przedmiotu zamówienia wolnego od wad. E-Sklep ponosi odpowiedzialność za wady rzeczy na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w artykułach 556 i 5561-5563.
2. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 (dwóch) lat od daty doręczenia mu przedmiotu zamówienia, o ile w terminie 1 (jednego) roku od dnia, w którym stwierdził niezgodności dostarczonych produktów z umową, zawiadomi E-Sklep o stwierdzonej niezgodności. W stosunku do Konsumenta termin na zawiadomienie E-Sklepu o stwierdzonej niezgodności nie może zakończyć się wcześniej niż przed upływem 2 (dwóch) lat od daty doręczenia temu Klientowi przedmiotu zamówienia.
3. E-Sklep w ciągu 14 (czternastu) dni ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.
4. Warunkiem koniecznym, aby E-Sklep rozpatrzył reklamację, jest dostarczenie przez Klienta reklamowanego produktu lub produktów wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji. W przypadku nieprawidłowego złożenia reklamacji, E-Sklep wezwie Klienta do uzupełnienia braków reklamacji w terminie 14 (czternastu) dni od doręczenia takiego wezwania.
5. Przedmiot reklamacji należy odesłać na adres:
   Bestimal Sp. z o.o.
   ul. Plac Konesera 12, budynek M
   03-736 Warszawa

W przypadku uzasadnionej reklamacji, E-Sklep zwróci Klientowi udokumentowane koszty                 przesyłki.

1. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta, E-Sklep naprawi lub wymieni reklamowany produkt na pełnowartościowy lub, jeżeli wymiana nie będzie możliwa, zwróci należność za reklamowany produkt w ciągu 14 (czternastu) dni od daty rozpatrzenia reklamacji.
2. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na niekorzyść Klienta, Klient ma możliwość skorzystania z alternatywnych metod rozstrzygania sporów, tj. zwrócenia się o interwencję do neutralnej strony, takiej jak rozjemca w postępowaniu pojednawczym, mediator, rzecznik praw konsumentów.

VIII. Warunki gwarancji

1. Do produktów posiadających gwarancję producenta, E-Sklep wysyła wraz z towarem kartę gwarancyjną, w której każdorazowo określone są warunki gwarancji.
2. W przypadku produktu, na który producent lub dystrybutor udzielił gwarancji, Klient może reklamować produkt posiadający wady:
   a) Korzystając z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji – w tym wypadku Klient reklamuje produkt bezpośrednio do gwaranta (podmiotu udzielającego gwarancji), a E-Sklep jest tylko pośrednikiem przekazującym reklamację. Klient według swojego wyboru może zgłosić się bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego albo do E-Sklepu.
   b) Korzystając z uprawnień przysługujących mu od sprzedawcy w związku z niezgodnością produktu z jego opisem.

1. Dane osobowe – ogólna polityka prywatności

1. Zgodnie z art. 13 ust. 1-2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnego przepływu takich danych oraz uchwałania dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych) – dalej RODO, w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, prowadzona jest poniższa polityka ochrony danych osobowych.
2. Składając zamówienie w E-Sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie i ich przetwarzanie przez E-Sklep. Powierzone dane osobowe będą przetwarzane w zakresie niezbędnym do wykonania umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia przez E-Sklep.

1. Bestimal Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Plac Konesera 12, NIP 5252619492, REGON 361253632 jest Administratorem danych osobowych zbioru danych osobowych o nazwie „Bestimal”.
2. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych Osobowych, z którym można się kontaktować w sprawach ochrony swoich danych osobowych poprzez e-mail: kontakt@bestimal.com lub pisemnie na adres: ul. Plac Konesera 12, 03-736 Warszawa.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych:
   1. W celu realizacji umowy, która została zawarta w ramach prowadzonej działalności gospodarczej (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a RODO), w każdej chwili osobom, których dane osobowe są przetwarzane, przysługuje prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych.
   2. Marketing bezpośredni naszych usług.
   3. Badanie satysfakcji ze współpracy z nami lub naszymi partnerami oraz satysfakcji z usług.
   4. Wykonywanie prawa, w tym rozpoznawania ewentualnych reklamacji, dochodzenia roszczeń związanych z zawartymi umowami. Co oznacza, iż przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu.
   5. Nie dokonujemy profilowania danych osobowych.
4. Dane osobowe przetwarzane przez naszą firmę nie są przekazywane innym osobom trzecim, poza podmiotami wskazanymi poniżej w pkt 6.3, na podstawie umów powierzenia danych osobowych. Poza powyższymi podmiotami Państwa dane osobowe mogą zostać również ujawnione na wniosek i żądanie uprawnionych organów, np. policji, prokuratury, sądu.
5. Przysługujące prawa osobom, których dane osobowe są przetwarzane:
   1. Wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie.
   2. Dostępu do swoich danych osobowych, do ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia ich przetwarzania, a także od dnia 25 maja 2018 roku – prawo do przenoszenia danych do innego administratora.
   3. Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Osobom, których dane osobowe są przetwarzane, przysługuje również prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (gdy przetwarzanie oparte jest na art. 6 ust. 1 lit. f) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych lub gdy dotyczy marketingu bezpośredniego).
7. Możemy ujawniać oraz powierzyć dane osobowe lub powierzyć przetwarzanie danych osobowych, podmiotom współpracującym z Bestimal Sp. z o.o., a w szczególności: podmiotom świadczącym usługi IT, podmiotom świadczącym usługi księgowe, podmiotom świadczącym usługi prawne. Bestimal wymaga od tych podmiotów, zgodnego z przepisami prawa, ochrony prywatności i bezpieczeństwa danych osobowych przetwarzanych przez te podmioty.
8. Prawo do sprzeciwu
   1. W każdej chwili przysługuje osobom, których dane osobowe są przetwarzane, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych. Zaprzestaniemy wówczas niezwłocznie przetwarzania danych osobowych, która swój sprzeciw wniosła.
9. Okres przechowywania danych
   1. Dane osobowe wynikające z zawarcia umowy w ramach prowadzonej przez Bestimal Sp. z o.o. działalności gospodarczej, będą przetwarzane przez okres, w którym mogą ujawnić się roszczenia związane z tą umową, czyli nie dłużej niż przez 24 miesiące, od dnia, w którym umowa została wykonana.
   2. Jeżeli nie dojdzie do zawarcia umowy, przekazane nam dane osobowe związane z ustaleniami dotyczącymi umowy zostaną niezwłocznie usunięte z wyjątkiem danych potrzebnych do marketingu bezpośredniego.
   3. Dane przetwarzane dla potrzeb marketingu bezpośredniego naszych produktów i usług możemy przetwarzać do czasu, aż zgłoszony zostanie sprzeciw względem ich przetwarzania w tym celu lub ustalimy, że się zdezaktualizowały.
10. Informacja o wymogu/dobrowolności podania danych
    Podanie danych ma charakter dobrowolny, ale jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

Biurem właściwym do składania skarg w zakresie przetwarzania danych osobowych jest:
Biuro Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
tel. 22 531 03 00 fax. 22 531 03 01
kancelaria@giodo.gov.pl

Infolinia Konsumencka:
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa
uokik@uokik.gov.pl
tel. 801 440 220 oraz 22 290 89 16
czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 – 18:00
W przypadku jakichkolwiek pytań i wątpliwości odnośnie ochrony danych osobowych prosimy o kontakt z biurem Administratora pod adresem e-mail: sklep@apetete.pl

X Usługa Newsletter

1. Niniejszy rozdział określa zasady świadczenia usługi Newsletter przez E-Sklep.
2. Usługa Newsletter polega na przesyłaniu przez E-Sklep na podany przez użytkownika (zwany dalej „Subskrybent”) tej usługi adres e-mail wiadomości mailowych, zawierających informacje dotyczące oferty sklepu internetowego www.apetete.pl i promocjach organizowanych w sklepie.
3. Usługa Newsletter jest bezpłatna, a rezygnacja jest możliwa w każdym czasie.
4. Subskrybent poprzez zawarcie umowy o świadczenie usługi Newsletter z E-Sklep, udostępnia swój adres e-mail i udziela zgody na otrzymywanie wiadomości mailowych, o których mowa w powyższych postanowieniach.
5. Korzystać z usługi Newsletter może każda osoba fizyczna albo działająca przez osobę umocowaną osoba prawna, albo jednostka organizacyjną nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która:
   • Na stronie www.apetete.pl w części dotyczącej Newslettera poda swój adres e-mail,
   • kliknie przycisk „Zapisz”
   • Podczas dokonywania zapisu należy wyrazić zgodę na przetwarzanie danych w celu wysyłania Newslettera, akceptując chec box o treści „ wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Bestimal Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Plac Konesera 12 budynek M w celu skorzystania z usługi Newsletter. Zapoznałem/am się z informacją o przetwarzaniu danych osobowych, pouczeniem dotyczącym prawa dostępu do danych i możliwości ich poprawienia i usunięcia w każdym czasie, zawartymi w rozdziale IX. Regulaminu.
6. Wymagania systemowe do korzystania z usługi Newsletter:
   • dostęp do sieci Internet,
   • posiadanie adresu e-mail,
   • posiadanie standardowego systemu operacyjnego oraz standardowej przeglądarki internetowej.
7. Wszelkie reklamacje w związku z usługą Newsletter powinny być składane do E-Sklep na piśmie na adres korespondencyjny E-Sklep bądź drogą mailową na adres kontakt@bestimal.com.
8. W trakcie korzystania z usługi Newsletter zabronione jest dostarczanie, w szczególności w korespondencji z E-Sklepem lub w formularzu rejestracyjnym, treści o charakterze bezprawnym.
9. Rozpoczęcie korzystania z usługi Newsletter oznacza akceptację regulaminu E-Sklepu.

XI Postanowienia końcowe

1. Towary prezentowane na stronach E-Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu.
2. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2025 i jego postanowienia stosuje się do wszystkich zamówień złożonych po tym dniu.
3. E-Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany treści regulaminu. Wszystkie zmiany stają się skuteczne w terminie wskazanym przez E-Sklep, jednak nie wcześniej niż 14 (czternaście) dni od daty opublikowania zmiany. Klient zostanie poinformowany o zmianie regulaminu. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian są realizowane na podstawie zapisów regulaminu obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
4. Publikowane przez platformę sklepu opinie o sprzedawanych produktach nie są i nie były poddawane weryfikacji autentyczności.

Załącznik numer 1 do regulaminu sprzedaży w sklepie internetowym bestimal.com
POUCZENIE O PRAWIE DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
   a) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
   b) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
   c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
   d) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
   e) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   f) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
   g) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
   h) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
   i) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   j) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
   k) zawartej w drodze aukcji publicznej;
   l) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
   m) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. W przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności rzeczy dostarczanych partiami lub w częściach, termin 14 dni liczony jest od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub części.
3. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas na adres:
   Bestimal Sp. z o.o.
   ul. Plac Konesera 12, 03-736 Warszawa
   kontakt@bestimal.com
   tel.: +48 787 025 947
   o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną na adres kontakt@bestimal.com). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
5. Skutki odstąpienia od umowy:
   a) w przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa do odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej;
   b) prosimy odesłać nam rzecz na adres:
   Completio – „MAGAZYN – BESTIMAL”
   Rampa T4 / Dział Dostaw
   ul. Jędrzejowska 47, 93-636 Łódź
   niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.